Online terapi, yüz yüze görüşmenin mümkün olmadığı durumlarda uygulanmaktadır.
Kişinin yaşadığı yerde görüşmeyi istediği bir psikoterapistin bulunmadığı ya da yurt dışında yaşayan kişilerin anadilinde psikoterapi almak istemesi gibi nedenlerle belirli koşulların sağlanması halinde online terapi seçeneği değerlendirilebilir.